Zur Buchung

Wie kann ich einen Termin buchen?

Nutzt bitte unseren Buchungskalender, um euren Wunschtermin zu reservieren. Ihr könnt bis zu 12 Stunden vor eurem Termin online buchen, danach ist es nur noch telefonisch möglich und es kann nicht mehr garantiert werden, dass wir den Termin bedienen können. Deswegen bucht am besten immer mindestens 12 Stunden im Voraus online.
Kann ich spontan vorbeikommen?

Nein. Unsere Spielleiter sind nur vor Ort, wenn Termine gebucht wurden. Somit sind entweder keine Spielleiter für euch da oder es sind bereits alle Termine vergeben.
Sind auch Termine am Vormittag möglich?

Gerne sprechen wir mit euch über Sondertermine im Bereich außerhalb unserer Öffnungszeiten. Schreibt uns dazu einfach eine E-Mail oder ruft uns an und wir schauen was möglich ist.
Können wir vor Ort zahlen?

Ihr könnt bei eurer Buchung auch die Vor-Ort Zahlung wählen. Bei eurem Termin könnt ihr dann gemeinsam oder einzeln in Bar oder mit EC-Karte zahlen (kein American Express).
Was für Stornierungs- / Umbuchungsbedingungen habt ihr?

Bis zu 5 Tage vor eurem Termin können wir euren Termin kostenfrei umbuchen / stornieren.
Muss ich unsere Buchungsbestätigung ausdrucken und mitbringen?

Nein. Habt die Bestätigung gern zur Sicherheit auf eurem Handy dabei.
Bei unserem Wunschszenario steht "kinderfreundlich" - ist es für uns zu einfach?

Alle Szenarien sind auf Erwachsenengruppen ausgelegt und deswegen auch für jeden buchbar. Die Szenarien „Der Maya-Tempel“, „Der Schatz von Calico Jack“ und „Dr. Black“ haben jeweils eine separate Kinderversion, die alternativ zur Normalversion buchbar ist.
Wir sind mehr als 10 Personen - können wir trotzdem spielen?

Ja, ihr könnt euch zeitgleich auf mehrere Szenarien aufteilen. In unserem Standort „Reform“ ist es auch möglich für ggf. anfallende Wartezeiten ein Angebot der Lasertag Arena mit einzuholen. Schreibt uns hierfür gern eine E-Mail oder ruft durch.
Wir würden gern mit einer Person mehr in das Szenario, als zugelassen wurde. Ist das möglich?

Nein. Wir haben uns viele Gedanken darum gemacht, die Teilnehmergrenzen für die Szenarien passend zu setzen. Faktoren wie Raumgröße, Beschäftigung und Sicherheit zählen hierbei mit rein und haben uns die Beschränkungen der Szenarien festlegen lassen. Solltet ihr dennoch mit mehr Personen kommen, werden zusätzliche Personen außerhalb des Szenarios warten müssen.
Wir würden gern eines der Gacy-Szenarien spielen, sind jedoch weniger als vier. Geht das?

Nein. Die Beschäftigung in den Räumen erfordert die Mindestteilnehmerzahl von vier Personen.
Müssen wir einen Gacy-Teil vor dem anderen gespielt haben?

Nein. Auch wenn es in beiden Szenarien um Gacy geht, müsst ihr kein Vorwissen aus einem Szenario für das andere mitbringen.
Unsere Kinder sind noch keine 9 Jahre alt - können wir sie mitbringen?

Reine Kindergruppen sind erst ab 9 Jahren in den kinderfreundlichen Szenarien möglich. Das bedeutet, dass alle Kinder, die am Event teilnehmen, mindestens 9 Jahre alt sein müssen. Dies ist die absolute Altersgrenze, bitte versteht das. Sollten Kinder das Alter von 9 Jahren unterschreiten, wird eine erwachsene Begleitperson von euch gestellt werden müssen. Diese zahlt den regulären Eintrittspreis.
Anders sieht es aus, wenn ihr als Familie spielt. In diesem Fall könnt ihr auch jüngere Kinder mitbringen und die kinderfreundlichen Räume bespielen. Ab 6 Jahren zahlen diese den normalen Eintrittspreis in die Räume.
Wer begleitet die Kindergruppe in das Szenario?
Unsere Spielleiter begleiten die Kindergruppen in die Szenarien. Stellt euch darauf ein, dass ihr in diesem Zeitraum eure freie Zeit bspw. in einem nahe gelegenen Café verbringt.
Solltet ihr die Kinder selbst begleiten wollen, zahlt ihr den normalen Eintrittspreis in das Szenario.
Wichtig: Diese Regelung gilt nur für Kindergruppen, bei denen alle Kinder das Mindestalter von 9 Jahren erreicht haben. Kindergruppen, die jünger als 9 Jahre sind, müssen von einer erwachsenen Person begleitet werden. Diese Person zahlt den normalen Eintrittspreis.

Das Live Escape Game

Wann soll ich wo sein?

In der Bestätigungsmail habt ihr alle Informationen zu eurem Termin zusammengefasst. Seid immer 15 Minuten vor eurem Termin vor Ort, sodass ihr ggf. noch einmal zur Toilette könnt und wir pünktlich starten können. Da wir mehrere Standorte in Magdeburg haben, ist es wichtig, dass ihr zu dem richtigen Standort fahrt.
➔ Stadtfeld Ost: Der Tresorraum, Der Maya-Tempel
➔ Reform: Der Schatz von Calico Jack, John Gacy – Das Geheimnis, John Gacy – Die Rache, Das Erbe des Königs
Was passiert, wenn wir zu spät kommen?

Im schlimmsten Fall kann euer Event nicht stattfinden, die Kosten fallen für euch jedoch trotzdem in voller Höhe an. Generell sind unsere Spielleiter bemüht euch mit verkürzter Spielzeit spielen zu lassen, sofern es noch realistisch ist, dass ihr das gesamte Szenario spielen könnt.
In welchen Sprachen kann man spielen?

Alle Szenarien sind auf Deutsch spielbar. Manche Szenarien bieten wir darüber hinaus auf Englisch an, dies müsst ihr bei eurer Buchung berücksichtigen. Szenarien, die auf der Buchungsseite nicht auf Englisch zu buchen sind, können aufgrund ihrer Rätsel nicht auf Englisch bespielt werden.
Muss man ein bestimmtes Alter haben, um bei euch spielen zu können?

Nach oben sind keine Grenzen gesetzt. Unter 16 Jahren kann jedes Alter in Begleitung der Erwachsenen in unsere Szenarien. Ausnahme bilden Szenarien ab 16. Sollte eine ausschließlich aus Kindern bestehende Gruppe das Alter von 9 Jahren unterschreiten, so muss eine erwachsene Begleitperson die Gruppe begleiten. Die erwachsene Begleitperson zahlt den regulären Eintrittspreis.
Generell gilt:

➔ Der Schatz von Calico Jack:
9 – 13 Jahre für Kindergruppen als Kinderversion
Ab 14 Jahren als Normalversion

➔ Der Maya-Tempel:
9 – 13 Jahre für Kindergruppen als Kinderversion
Ab 14 Jahren als Normalversion

➔ John Gacy – Das Geheimnis / Die Rache: Ab 16 Jahren Jüngere Teilnehmer können das Szenario nicht mitspielen und müssen die Spielzeit über draußen warten. Leider sind wir nicht in der Lage Ausnahmen zu machen.
Gibt es bei den Szenarien etwas zu beachten?

➔ Der Maya-Tempel: Für Personen, die beim Gehen beeinträchtigt sind, ist dieses Szenario ungeeignet. Bspw. Treppen sollten für jeden Teilnehmer problemlos begehbar sein.
➔ John Gacy – Das Geheimnis: Schwangere und Teilnehmer mit Herzschrittmacher sollten sich bitte vor dem Termin beim Spielleiter melden. Ihr benötigt bei diesem Szenario mindestens 8 funktionsfähige Hände.
➔ John Gacy – Die Rache: Schwangere sollten sich bitte vor dem Spiel beim Spielleiter melden. Dieses Szenario ist nicht für Epileptiker geeignet.
Werden Statisten anwesend sein?

Für „John Gacy – Das Geheimnis“ bieten wir ein paar Mal im Jahr „Statistenevents“ an. Wenn solche Events anstehen, kündigen wir das über die Website und die Buchungsseite an. Ansonsten sind keine Statisten im Szenario.
Spielen wir mit Fremden zusammen?

Nein. Ihr seid bei dem Termin nur mit eurer eigenen Gruppe im Szenario. Lediglich im Wartebereich könnt ihr auf Spieler anderer Szenarien treffen.
Unsere Teilnehmerzahl hat sich verändert – können wir das anpassen lassen?

Solange ihr in dem Bereich der Raumbegrenzung liegt, können wir eure Teilnehmerzahl vor Ort anpassen. Manchmal kann sich bei der Anpassung jedoch der Preis pro Person ändern.
Ich habe ein Sterni getrunken – darf ich spielen?

Angetrunkene Spieler sind in unseren Szenarien nicht erlaubt. Der Spielleiter vor Ort entscheidet, ob ihr noch in der Lage seid zu spielen.
Ich habe zehn Sterni getrunken – darf ich spielen?

Nicht bei uns. Bitte such dir in diesem Fall eine andere Aktivität.

Allgemeines

Können wir vor Ort Gutscheine kaufen?

Kein Problem. Meldet euch jedoch vorher telefonisch, sodass wir garantieren können, dass jemand vor Ort ist.
Können wir vor Ort parken?

-> Stadtfeld Ost: In den Nebenstraßen wird man generell nach kurzer Suche fündig.
-> Reform: Vor der Lasertag Arena gibt es einen großen Parkplatz, auf dem ihr parken könnt. Insbesondere am Wochenende und im Sommer kann es hier jedoch voller werden. Gebt den Spielleitern gern Bescheid, dass ihr mit dem Auto angereist seid, dann ist kein Parkschein nötig.
Welche Kleidung sollten wir tragen?

Optimal ist es, wenn ihr bequeme Kleidung tragt, die ggf. auch dreckig werden kann. In jedem Fall solltet ihr festes Schuhwerk für unsere Szenarien tragen.
Sollten wir etwas Bestimmtes mitbringen?

Am besten bringt ihr gute Laune und falls nötig eine (Lese-)Brille mit.
Wir haben jemanden mit Handicap dabei – müssen wir etwas beachten?

Generell gilt für all unsere Räume, dass Gruppen aus nur gehörlosen Teilnehmern nicht spielen können, da unsere Hinweise akustisch kommen. Personen mit Sehbehinderung raten wir von unseren Räumen ab, da unsere Szenarien viele optische Hinweise verbaut haben. In vielen unserer Szenarien ist es nötig, dass 1-2 Spieler Farben erkennen und / oder Teilnehmer gleichzeitig an mehreren Stellen etwas festhalten können müssen. Wenn ihr euch unsicher seid, meldet euch gern telefonisch oder per E-Mail.
Können wir unseren Hund mitbringen?

In den Szenarien sind Tiere untersagt. Ausnahme sind nur Tiere, die zu unserem Szenario dazu gehören
Ihr habt noch weitere Fragen? Dann schreibt uns eine Mail an info@mission-exit.de oder ruft unter 0391 59843016 an.